Kritisieren Sie nicht
Kritik ist nutzlos: Sie drängt den anderen in die Defensive und zwingt ihn, sich zu rechtfertigen. Sie verletzt seinen Stolz und erzeugt nur Groll. Statt zu verurteilen, lädt Carnegie uns ein, die Beweggründe des anderen zu verstehen. Schenken Sie lieber ehrliche und aufrichtige Anerkennung, denn jeder Mensch hat das tiefe Bedürfnis, sich wichtig und wertgeschätzt zu fühlen. Dieser wohlwollende Blick entschärft Spannungen und öffnet die Herzen.
Mit Essig fängt man keine Bienen: Wohlwollen öffnet, was Kritik verschließt.
Interessieren Sie sich für andere
Um gemocht zu werden, hören Sie auf, andere für sich interessieren zu wollen: Interessieren Sie sich aufrichtig für sie. Lächeln Sie, denn ein Lächeln sagt, dass Sie sich freuen, den anderen zu sehen. Merken Sie sich den Vornamen jedes Menschen, diesen Klang, der für seine Ohren der süßeste und wichtigste ist. Und vor allem: Hören Sie zu und ermutigen Sie den anderen, von sich zu erzählen. So gelten Sie als hervorragender Gesprächspartner, fast ohne selbst etwas zu sagen.
Man gewinnt mehr Freunde, indem man sich für andere interessiert, als indem man versucht, sie für sich zu interessieren.
Gewinnen Sie andere für sich
Die einzige Möglichkeit, aus einem Streit als Sieger hervorzugehen, besteht darin, ihn zu vermeiden. Um jemanden für sich zu gewinnen, betrachten Sie die Dinge zunächst aus seiner Perspektive und respektieren Sie seine Meinung. Sagen Sie niemandem, dass er Unrecht hat. Führen Sie ihn dazu, die Lösung selbst zu entdecken, als stamme die Idee von ihm. Und vor allem: Geben Sie ihm das Gefühl, wichtig zu sein. Das ist das tiefste Verlangen der menschlichen Natur, und wer es erfüllt, weckt die Bereitschaft zur Zusammenarbeit.
Geben Sie dem anderen das Gefühl, wichtig zu sein, und er folgt Ihnen aus freien Stücken.
Die gezeigten Cover unterscheiden sich aus Rechtsgründen von den Originalausgaben. Die Zusammenfassungen basieren getreu auf den Werken.
