Los dos sistemas de pensamiento
Nuestro cerebro funciona con dos modos de pensamiento distintos:
El Sistema 1 es rápido, automático, intuitivo y emocional. Reconoce rostros al instante y detecta el peligro. Funciona sin esfuerzo consciente.
El Sistema 2 es lento, deliberado, analítico y lógico. Resuelve problemas complejos y toma decisiones meditadas.
La mayoría de nuestros errores se deben a que el Sistema 1 toma decisiones en lugar del Sistema 2.
Aprende a reconocer cuándo tu intuición te sirve y cuándo te engaña.
El anclaje
Estamos fuertemente influidos por la primera cifra que vemos, aunque sea totalmente arbitraria.
Si te preguntan si Gandhi tenía más o menos de 114 años al morir, y luego su edad exacta, darás una cifra más alta que si la primera pregunta mencionara 35 años.
Esta heurística se utiliza en todas partes: negociaciones salariales, precios tachados en las tiendas, primeras cifras anunciadas.
Quien pone la primera cifra ancla toda la negociación a su favor.
La aversión a la pérdida
El dolor de perder es aproximadamente dos veces más intenso que el placer de ganar. Perder 100 euros duele más de lo que alegra ganar 100 euros.
Este sesgo explica por qué:
- Las pruebas gratuitas funcionan tan bien (no queremos "perder" lo que ya tenemos)
- Conservamos acciones en pérdidas (con la esperanza de recuperarnos)
- Los mensajes formulados en términos de pérdida son más persuasivos
Reformula tus objetivos en términos de lo que perderías si no actúas.
Las portadas mostradas difieren de las ediciones originales por motivos de derechos. Los resúmenes se basan fielmente en las obras.