I due sistemi di pensiero
Il nostro cervello funziona con due modalità di pensiero distinte:
Il Sistema 1 è rapido, automatico, intuitivo ed emotivo. Riconosce all'istante i volti e rileva il pericolo. Funziona senza sforzo cosciente.
Il Sistema 2 è lento, deliberato, analitico e logico. Risolve problemi complessi e prende decisioni ponderate.
La maggior parte dei nostri errori nasce dal fatto che il Sistema 1 prende decisioni al posto del Sistema 2.
Impara a riconoscere quando la tua intuizione ti serve e quando ti inganna.
L'ancoraggio
Siamo fortemente influenzati dal primo numero che vediamo, anche se è del tutto arbitrario.
Se ti chiedono se Gandhi avesse più o meno di 114 anni alla sua morte, e poi la sua età esatta, darai un numero più alto che se la prima domanda avesse menzionato 35 anni.
Questa euristica è usata ovunque: trattative sullo stipendio, prezzi barrati in negozio, prime cifre annunciate.
Chi mette sul tavolo il primo numero ancora tutta la trattativa a proprio favore.
L'avversione alla perdita
Il dolore di perdere è circa due volte più intenso del piacere di vincere. Perdere 100 euro fa più male di quanto vincerne 100 faccia piacere.
Questo bias spiega perché:
- Le prove gratuite funzionano così bene (non vogliamo "perdere" ciò che abbiamo)
- Teniamo azioni in perdita (nella speranza di recuperare)
- Le riformulazioni in termini di perdita sono più persuasive
Riformula i tuoi obiettivi in termini di ciò che perderesti non agendo.
Le copertine mostrate differiscono dalle edizioni originali per motivi di diritti. I riassunti sono fedelmente basati sulle opere.